Kurze Antwort: Nein. Egal ob es sich um ein vom Konsulat ausgestelltes Sicht-Visum oder "nur" um eine eTA handelt, Visa-Gebühren werden generell nicht erstattet.
Leider erhalten wir tatsächlich ab und zu Anfragen wie "Ich habe bei der Beantragung falsche Angaben übermittelt (oder ich möchte nicht mehr reisen) und möchte nun mein eTA stornieren und mein Geld zurück erhalten."
Lassen Sie uns dazu kurz erklären was mit Ihrem eTA Antrag bei uns ausgelöst wird.
- Antrag und Zahlung gehen bei uns ein.
- Ein Mitarbeiter prüft Ihren eTA Visum Antrag auf Stimmigkeit und Vollständigkeit. Falls dieser korrekt erscheint, gehen wir zu Punkt 3 über. Scheint er nicht korrekt zu sein, kontaktiert unser Mitarbeiter den Antragsteller und fragt nach Verifizierung oder Korrektur der Daten. Das passiert innerhalb weniger Stunden nach Antragseingang.
- Wir bringen nicht nur Ihre Antragsdaten, sondern oft auch die übermittelten Fotos in die gewünschten Formate und übermitteln die Antragsdaten sowie die Bilder an die jeweilige Einwanderungsbehörde.
- Wir zahlen die eTA Gebühr der Einwanderungsbehörde, falls es sich um eine kostenpflichtige ETA handelt, in Ihrem Namen, von unserem Agenturkonto.
- Wir erhalten einen Bescheid mit eTA Nummer oder zumindest mit eTA Antragsnummer und leiten diesen unverzüglich an den Sie weiter.
Wir können ein eTA Visum oder einen eTA Antrag nicht stornieren. Wir erhalten weder eine Erstattung der Gebühren von der Einreisebehörde der Regierung, noch bezahlt uns irgend jemand die Leistungen, die wir bis zu dem Zeitpunkt des Stornierungswunsches erbracht haben.
Falls Sie uns fehlerhafte Daten übermittelt haben und Ihre eTA somit nicht korrekt erstellt wurde, können Sie nur einen neuen Antrag stellen, womit die alte (falsche) eTA überschrieben wird.
Sollten WIR einen Fehler bei der Visa Beantragung gemacht haben, so stehen wir selbstverständlich dafür gerade und beantragen ein neues eTA Visum für Sie auf unsere Kosten.
Siehe zum Thema Leistungsumfang und Stornierung auch unsere AGB.