Ryanair - Probleme bei Online Check-In mit UK ETA

Probleme beim Online Check-In bei Ryanair

Wir sind auf ein Problem aufmerksam gemacht worden, das den Online- oder Automaten-Check-In für Ryanair Flüge in das Vereinigte Königreich von Großbritannien betrifft. Es geht um die UK ETA und ein Schnittstellen Problem zwischen dem ETA System des UK Governments und der Ryanair Website bzw App.

Was war passiert?

Eine Kundin, die bei uns eine UK ETA beantragt und erhalten hat, informierte uns über Probleme beim Online Check-In.

Sie konnte den Online Check-In in der Ryanair App nicht erfolgreich abschließen. Es gab immer wieder Fehlermeldungen, dass Ihre ETA nicht bestätigt werden konnte.

Die UK ETA war jedoch erstellt und konnte auch auf der UK.gov Website verifiziert werden. Offensichtlich fand kein erfolgreicher Datenabgleich zwischen dem UK ETA System und dem Check-In System bei Ryan statt.

Wir haben etwas recherchiert und dabei festgestellt, dass es sich offensichtlich um ein bekanntes technisches Problem bei Ryanair handelt. Es betrifft den Online Check-In per Website, App und am Automaten.

Wenn es also bekannt ist, würden wir davon ausgehen, dass das Problem in der Zukunft behoben wird und damit als temporär eingestuft werden kann.

Die aktuelle Lösung

Ryanair Passagiere, die eine UK ETA halten und nach Großbritannien fliegen möchten, sollten bei Online Check-In Problemen mit Ihrer Buchungsnummer, dem Reisepass und am besten auch der ETA Bestätigung zum Check-In Schalter gehen. Die Mitarbeiter worden dort die Prüfung der ETA übernehmen und den Check-In für Sie durchführen. Planen Sie dafür am besten etwas Extra Zeit ein.